Sanattomassa viestinnässä pitää ottaa huomioon,
että käyttää ääntäänsä mutta kuitenkin muistaa ettei puhu liian hiljaa tai huutamalla.
Selkeästi puhuminen ja ilmeet vaikuttavat myös
siihen millaisen vaikutelman annat asiakkaalle.
Eleet ovat ensisijassa verrattuna äänensävyyn ,
tarkkailemalla omia eleitänsä jottei näytä omia tunteitaan eleissä.
Äänen käyttöä on hyvä harjoitella etukäteen jotta saa asiakaspalvelutilanteesta onnistuneen.
